如果动态码在支付过程中出现无法生成或验证失败的问题，用户可以按照以下步骤进行处理：

检查自身操作和设备

检查网络连接：确保手机或其他支付设备已连接到稳定可靠的网络，可以尝试切换 Wi-Fi 或移动数据，或者更换到信号更好的地方再进行操作。

检查设备设置：确认设备的日期、时间设置正确，部分支付平台的动态码验证对时间同步性有要求。同时检查设备的音量、振动等设置是否影响了支付提示，以及是否开启了必要的权限，如相机权限、位置权限等。

检查支付软件版本：确认支付软件是否为新版本，旧版本可能存在兼容性问题或漏洞，可前往应用商店检查更新并安装。

检查扫描设备：如果是扫描动态码支付，尝试更换扫描设备，如从手机自带相机切换到支付软件的扫描功能，或者更换其他手机进行扫描。若扫描设备存在故障，可联系设备厂商客服进行维修。

确认动态码相关信息

检查动态码有效期：动态码通常有较短的有效期，如 5 分钟等，如果超过有效期则无法使用，需重新生成。

确认动态码准确性：仔细检查动态码是否完整、清晰，有无被遮挡、篡改或损坏的情况。如果是手动输入动态码，要确保输入正确，避免输错数字或字母。

联系支付平台客服

查找客服渠道：可以通过支付平台的guanfangwangzhan、APP 内的帮助中心、客服热线等方式联系客服。如微信支付可在微信搜索 “腾讯客服” 公众号或小程序进行咨询，支付宝可在 APP 内 “我的客服” 中查找解决方案或拨打客服热线。

向客服反馈问题：向客服详细描述动态码无法生成或验证失败的具体情况，包括出现问题的时间、支付场景、是否有错误提示等信息，以便客服快速定位和解决问题。

查看账户和交易记录

检查账户余额和状态：确保账户内有足够的余额用于支付，或者支付银行卡状态正常，未出现挂失、冻结等情况。

查看交易记录：在支付平台的交易记录中查看是否有该笔交易的记录，如果显示交易失败，可以根据失败原因提示进行相应处理；如果显示交易成功但实际未完成支付，需及时联系客服解决。

考虑更换支付方式

如果以上方法都无法解决问题，且支付时间紧迫，可以考虑更换其他支付方式，如使用银行卡支付、账户余额支付、第三方支付平台支付等，以完成交易。